发网副总裁陈婵、传栈供应链首创人兼CEO祖洪奎、远洋资源高级投资总监王瑞、熊猫新能源CEO刘忻、福田奥铃琼粤大区认真人张平、京东物流华南分公司物流开放部总司理李文环、家有购物物流总监赵晓何、广州益海嘉里物流总司理郭文化、淮杰集团物流总监贵鹏远、CANDY集团金羚电器物流总监李德林、汉森供应链集团董事长黄刚、汉森商学院执行院长陈鹤天等嘉宾从实质、模式、资源、案例、变迁、机缘、趋势等各个角度对都会配送做出剖析解读。。。。。。。。

　　发网副总裁陈婵以《新零售时代的仓配立异》为主题做分享解读。。。。。。。。

　　发网专注电商仓配12年，，，，，，，拥有最大的自力第三方仓网，，，，，，，在其看来新零售的供应链趋势包括三点：一个欺压、两大痛点、三个改变。。。。。。。。

　　一个欺压：渠道已经细分到数不堪数，，，，，，，渠道多元化、碎片化，，，，，，，倒逼供应链厘革

　　现有供应链的两大痛点：线上线下物流治理疏散，，，，，，，本钱高;各个渠道库存互不相通，，，，，，，库存大

　　解决计划上，，，，，，，陈婵总结为云供应链(包括：云仓、云配、云分销、云系统)，，，，，，，即一个供应链支持，，，，，，，全渠道销售，，，，，，，一盘货治理。。。。。。。。

　　包括三个改变：

　　云仓——工厂到仓网到消耗者，，，，，，，优化商品运输次数;

　　云配——服务所有渠道，，，，，，，统一调理，，，，，，，统一治理;

　　云库存——全渠道销售，，，，，，，共享一盘货

　　陈婵以为：共建新零售物流时代，，，，，，，仓则是云供应链的基。。。。。。。。，，，，，，云系统则要首先具备接入能力。。。。。。。。

　　以下为其演讲实录：

　　谢谢汉森给我们这样的时机，，，，，，，让我们可以跟各人分享，，，，，，，我们做电商12年时代与客户爆发的转变。。。。。。。。

　　今天的主题是城配，，，，，，，我想分享的是我们与客户在物流上爆发什么样的转变，，，，，，，它的需求和结构爆发了哪些差别的点。。。。。。。。这个焦点我以为是全渠道，，，，，，，可是是由一个供应链治理的。。。。。。。。现在整个的营业行情下，，，，，，，渠道爆发了许多的转变，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临物流不是简单的载体，，，，，，，不但是服务线下的某一个渠道，，，，，，，是支持所有零售的场景，，，，，，，在这个时间所有的渠道对物流提了许多的要求，，，，，，，这个要求需要我们具备许多的整合的能力，，，，，，，全渠道计划的提供的能力。。。。。。。。

　　一、关于发网

　　在开场之前我们说一下发网，，，，，，，发网在电商仓配做了12年，，，，，，，现在是拥有自力的第三方仓网的企业，，，，，，，我们有120个仓，，，，，，，我们给客户提供的服务以往是在B2C，，，，，，，现在是B2B和B2C一体化的服务，，，，，，，最后是我们服务许多的客户，，，，，，，其中有500个是着名的品牌，，，，，，，我们或许有2亿的消耗者。。。。。。。。以是每10其中国人有一个收到过来自觉网客栈的包裹，，，，，，，可是可能各人不知道是从发网发出来的。。。。。。。。

　　马上是双11了，，，，，，，双11关于我们电商仓配行业而言是一个大考，，，，，，，这是我们去年的一个场景，，，，，，，我们去年是1000多万单，，，，，，，占天猫的物流订单的1.27%，，，，，，，是一个较量好的数字。。。。。。。。从天猫有双11最先，，，，，，，我们也最先做必发集团welcome欢迎光临双11的营业，，，，，，，今年是第10个双11了。。。。。。。。最后就是我们服务的一些客户，，，，，，，我们服务的客户都是大快消的客户为主，，，，，，，母婴、打扮、食物。。。。。。。。

　　二、三句总结

　　新零售下供应链趋势的改变可以是三句话：一个欺压，，，，，，，两大痛点，，，，，，，三个改变。。。。。。。。

　　场景爆发了转变，，，，，，，人爆发了转变，，，，，，，购置的体验和需求爆发了转变，，，，，，，倒逼必发集团welcome欢迎光临供应链爆发了转型，，，，，，，我们必需要具备一个更无邪、更迅速的供应链支持所有的商业的场景，，，，，，，并且每个环节的体验是很好的，，，，，，，这个欺压下我们有两个痛点，，，，，，，一个是线上线下融合，，，，，，，另外一个痛点是库存。。。。。。。？？？？？？？？獯嬉灿泻艽蟮钠陶牛，，，，，，能不可做一个最优的库存的结构为必发集团welcome欢迎光临渠道服务。。。。。。。。第三个，，，，，，，改变，，，，，，，我们在物流中要做什么。。。。。。。。

　　1.欺压

　　我们先看第一个欺压。。。。。。。。渠道的多元化、碎片化倒逼我们供应链做改变。。。。。。。。昨天我加入了一个小型的沙龙，，，，，，，其中有一个品牌说很恐慌，，，，，，，现在去的线上线下没有太多的门店，，，，，，，可是可以进的线下的渠道已经进了，，，，，，，线上的主要的电商平台就是天猫、京东，，，，，，，并且做了许多年，，，，，，，由于我的品牌足够大，，，，，，，在这个平台上通过用手艺的方法、运营的方法和资源的方法打造到极致了，，，，，，，可是现在不知道消耗者通过什么方法来购置，，，，，，，现在女性化妆包内里除了着名的品牌之外，，，，，，，尚有许多其他小众的品牌，，，，，，，他们现在用一些新的方法在市场上做新的推广，，，，，，，并且这些方法是什么可能都不知道。。。。。。。。

　　我们总结了一下整个渠道的转变，，，，，，，我分成了四个大类，，，，，，，这一大类是古板的线下的渠道，，，，，，，这个是利益驱动的渠道，，，，，，，包括了经销商的系统，，，，，，，商超的系统。。。。。。。。然后是电商的平台，，，，，，，有古板电商的平台领域，，，，，，，这些平台是中心化的，，，，，，，有流量。。。。。。。。必发集团welcome欢迎光临消耗者，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临商家由于知道这个平台，，，，，，，以是在这个平台上投广告，，，，，，，去剖析这个平台的流量，，，，，，，照旧以流量驱动型的渠道。。。。。。。。

　　第三个是移动和社交的领域，，，，，，，我们有社交类的客户，，，，，，，这些客户着实发明前两种商业业态已经纷歧样了，，，，，，，他们不再是货架式的售卖工具，，，，，，，而是基于人的信任关系，，，，，，，一个小区内里有一个区长，，，，，，，他服务与这个小区的成员，，，，，，，他在广场上与大爷大妈举行闲聊，，，，，，，他会对这个产品举行研究，，，，，，，说的很是细，，，，，，，售卖的是知识和关系。。。。。。。。社交的焦点是知识和关系，，，，，，，尚有一个内容阅读。。。。。。。。着实在这些渠道都是自力的。。。。。。。。

　　我们看基于新零售的场景，，，，，，，零售照旧零售，，，，，，，只不过换了一个方法，，，，，，，换了一个要领来售卖，，，，，，，我们看到他们爆发了许多的毗连，，，，，，，好比线下的实体和电商之间爆发了许多的毗连，，，，，，，我们看到阛阓内里，，，，，，，线下的实体与移动端爆发了毗连，，，，，，，一个消耗者进来之后可能会加一个微信，，，，，，，或者是爆发了绑定的关系，，，，，，，同时电商平台内容之间也有毗连，，，，，，，内容是一个泛起的方法，，，，，，，最终落地和转化的途径在电商。。。。。。。。

　　在这个系统之下，，，，，，，我们发明商家需要的究竟是一个什么样的供应链，，，，，，，这个供应链要支持所有的销售场景。。。。。。。。这个时间必发集团welcome欢迎光临物流、必发集团welcome欢迎光临供应链变得极为主要，，，，，，，并且要爆发改变，，，，，，，我们能不可支持全渠道场景的销售，，，，，，，我有没有交付的能力，，，，，，，对线下交付的是销售的能力，，，，，，，对线上交付的是消耗者。。。。。。。？？？？？？？？赡苣愕恼庑┣道并没有抵达这个水平，，，，，，，可是我们举一个例子，，，，，，，这个是线上一部分的品牌，，，，，，，仅仅是线上这个渠道已经爆发了许多的改变，，，，，，，这些平台很是多，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临商家不再是放弃每一个渠道，，，，，，，可能是每个渠道都做，，，，，，，这个时间关于我们系统的能力，，，，，，，我的仓的能力和我的配的能力提出了更高的要求，，，，，，，这个形式下欺压我们做一些改变。。。。。。。。

　　2.欺压

　　在做改变的时间我发明我遇到了两个痛点，，，，，，，一个是线上线下的物流是支解的，，，，，，，两个割裂的系统，，，，，，，由于没有集约化，，，，，，，以是会带来许多本钱的铺张，，，，，，，并且这两个物流系统当中做执行的时间必发集团welcome欢迎光临库存没有步伐跟上，，，，，，，线下是线下的库存，，，，，，，经销商是经销商的库存。。。。。。。。这是第一个现状，，，，，，，线上线下的物流是疏散的。。。。。。。。

　　这个是我们得出的一张图，，，，，，，现在的物流必发集团welcome欢迎光临货从工厂生产出来之后会服务两个载体。。。。。。。。我有一批货，，，，，，，这个是服务线上的，，，，，，，这个是B2C的物流系统。。。。。。。。唬唬；Ｉ杏幸桓鍪荁2B的物流系统，，，，，，，可能会到B2B总仓，，，，，，，然后服务到外地的经销商，，，，，，，经销商配到门店由自己做。。。。。。。。

　　这个时间中心节点的数据可能获取到，，，，，，，中心是一个支解线，，，，，，，这两个线自力的，，，，，，，一个是线上的供应链，，，，，，，一个是线下的供应链，，，，，，，在这个当中一个是我的仓是疏散的，，，，，，，在天下来说一个平台有许多许多，，，，，，，可是我们直接治理很少，，，，，，，这样仓的资源没有集约化做生产。。。。。。。。第二个是配，，，，，，，配的历程中不管是快递、干线，，，，，，，我们配的资源是掌握在某一个经销商手上，，，，，，，同时，，，，，，，货物流转到消耗者手上的时间较量高，，，，，，，会造成本钱的铺张。。。。。。。。

　　第二个现状是库存，，，，，，，我们现在的库存即是电商的库存+经销商的库存+线下直营店的库存，，，，，，，每个库存内里有许多的渠道，，，，，，，经销商有经销商A、经销商B的库存，，，，，，，线下的库存也是一样，，，，，，，在这样的情形下会泛起库存的铺张，，，，，，，适才讲物流是要解决的是库存的问题，，，，，，，举一个例子，，，，，，，打扮的季节性很强，，，，，，，线上我这个衬衣已经卖断货了，，，，，，，线下在我经销手那里有库存，，，，，，，这个就是没有库存共享看法带来的库存的铺张。。。。。。。。

　　三、云供应链

　　怎么解决呢?我们以为有三个，，，，，，，一个是云仓，，，，，，，我们要把所有的仓网运输的距离变短，，，，，，，然后是云配，，，，，，，我的配网的系统去服务和支持我所有的销售渠道，，，，，，，这个销售渠道不但是电商，，，，，，，不但是门店。。。。。。。。最后一个是云库存，，，，，，，我的库存放再一个大盘内里，，，，，，，共享一个数据，，，，，，，我们是一个供应链治理的。。。。。。。。我们一直讲的云供应链，，，，，，，这个的焦点就是云仓、云配、云系统和云分销。。。。。。。。

　　1.云仓

　　当必发集团welcome欢迎光临仓网改变从工厂到消耗者的时间，，，，，，，我们会发明这个蹊径变得很短了，，，，，，，当生产完货之后就直接运到必发集团welcome欢迎光临前置仓或者F2C，，，，，，，最后到消耗者手中，，，，，，，这样我会发明我的客户的流转次数是一个最佳的状态，，，，，，，我的本钱会镌汰。。。。。。。。

　　2.云配

　　这个是配的环节，，，，，，，适才已经看了许多的图，，，，，，，我的销售渠道变得多样化，，，，，，，有社交和内容，，，，，，，这些渠道配端的需求是纷歧样的，，，，，，，这个地方可能会泛起快递、快运、城配，，，，，，，这个需求我们能不可用一个网络做中央的治理，，，，，，，去做所有供应商的谈判，，，，，，，做统一的调理和检测，，，，，，，这个可以实现的话，，，，，，，我以为可以抵达几个最佳的状态，，，，，，，一个是最佳的库存结构，，，，，，，我的货究竟开放了几多，，，，，，，第二个最佳库存的漫衍和最佳库存的交付，，，，，，，这个交付是指配端的交付，，，，，，，在差别的场景和差别的服务所在是用哪个交付方法最快。。。。。。。。

　　这个着实要讲焦点库存统一的问题，，，，，，，现在必发集团welcome欢迎光临库存是疏散的，，，，，，，疏散到各个渠道当中，，，，，，，每个渠道有一个库存，，，，，，，并且这个库存是不相通的，，，，，，，若是我们有一个库存中心，，，，，，，这个库存对接我所有的客栈的库存，，，，，，，不管是RDC的商品，，，，，，，照旧经销商的商品我们进入到统一个系统当中，，，，，，，我用这个库存中心对接这个渠道，，，，，，，渠道包括了社群电商、包括线下渠道，，，，，，，若是我的库存可以支持所有的渠道的话，，，，，，，关于销售的益处是很是大的，，，，，，，这样其他的本钱会镌汰，，，，，，，时间会变得更快。。。。。。。。

　　3.云系统

　　以前可能想做渠道，，，，，，，可是做欠好，，，，，，，我系统可能要做对接，，，，，，，要做测试，，，，，，，要找到响应的仓之后才可以开展营业，，，，，，，我们是一套库存的话，，，，，，，我们可以时时知道，，，，，，，这样不但是一个线上的数据。。。。。。。。

　　整个系统是焦点，，，，，，，我们以为系统具备的是对接的能力。。。。。。。。我们讲了许多的渠道，，，，，，，尚有许多的配送的方法，，，，，，，若是我们不解决对接能力的问题，，，，，，，系统的中台我们做的再细腻也没有用，，，，，，，由于这个破费了许多的时间，，，，，，，以是我们对接了销售的平台，，，，，，，配的平台，，，，，，，电子口岸、尚有许多的ERP，，，，，，，许多商家用差别的ERP来治理，，，，，，，以是ERP很主要。。。。。。。。

　　四、实践

　　我们看一些案例，，，，，，，先分享纯电商的案例，，，，，，，之前来广州跟客户谈天，，，，，，，他说整个市场爆发了转变，，，，，，，以前是做大仓，，，，，，，2015、2016年做分仓，，，，，，，这个时间做分仓要堆许多的库存，，，，，，，这个条件跟我们消耗者相关，，，，，，，以前是销售为王，，，，，，，现在是体验为王，，，，，，，服务为王，，，，，，，以前是三天可以送货，，，，，，，现在是希望今天到，，，，，，，这个时间消耗者对时效爆发了转变，，，，，，，现在又谈前置仓，，，，，，，许多人说分仓已经有许多的库存了，，，，，，，前置仓就有更多的库存，，，，，，，以是我们看看电商分仓的案例。。。。。。。。

　　这个是华南的一个客户，，，，，，，若羽臣是一个母婴的品牌，，，，，，，做了两个分仓。。。。。。。。唬唬；Ｉ杏幸桓鐾晟迫罩荆，，，，，，这个是做面膜、化妆品的，，，，，，，是一个国货的品牌。。。。。。。。网易严选也是必发集团welcome欢迎光临客户，，，，，，，同样有两个分仓，，，，，，，这个仓到双11的时间会增添更多，，，，，，，由于双11的时间量会更大，，，，，，，以是在双11的时间会有更多的分仓。。。。。。。。这个是施华蔻，，，，，，，它有6个分仓。。。。。。。。唬唬；Ｉ杏心戏交稚坛撬辛礁龇植。。。。。。。。各人对体验的要求是纷歧样的。。。。。。。。

　　第二个类型的案例，，，，，，，好比说盒马的品牌，，，，，，，它的的供应链跟古板的纷歧样，，，，，，，仓网就是一个仓、两个仓，，，，，，，可是它这个仓既要切合B2B的，，，，，，，也包括B2C的，，，，，，，这个仓服务哪些渠道，，，，，，，为什么要服务这个渠道，，，，，，，由于什么缘故原由，，，，，，，一定要在这个地方设仓，，，，，，，差别的仓服务的是纷歧样的。。。。。。。。

　　我们以为在整个供应链的焦点中，，，，，，，仓一定是焦点的基。。。。。。。。，，，，，，以是说我们也希望能够去有更多的相助同伴跟我们做这个事情，，，，，，，由于我们发明对前置仓，，，，，，，不是我一小我私家可以做完的，，，，，，，现在发网有许多的云仓，，，，，，，这些仓有110个，，，，，，，到明年可能抵达300个，，，，，，，焦点的仓是我们自己建的，，，，，，，其他的仓可能是必发集团welcome欢迎光临相助同伴建的。。。。。。。。

　　必发集团welcome欢迎光临许多相助同伴以前是做古板物流的，，，，，，，它有资源的优势，，，，，，，有厂、有装备、有能源，，，，，，，只不过缺的是赋能，，，，，，，这个是北京的，，，，，，，这个是大连云仓，，，，，，，尚有苏州的。。。。。。。。我们会给必发集团welcome欢迎光临相助同伴提供哪些支持呢?除了说品牌的支持、客户的支持，，，，，，，着实更主要的是运营的支持和系统的支持，，，，，，，我们一定要让必发集团welcome欢迎光临相助同伴具备客户的能力，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临对外是统一的，，，，，，，我们要求所有的服务标准是统一的。。。。。。。。

　　最后是我们要表达的看法，，，，，，，追求极致的体验，，，，，，，让零售变得简朴，，，，，，，若是各人要想有更多的交流可以加我的微信